知者行之始，行者知之成。黨的百年歷史，就是共產(chǎn)黨人真抓實干、勤政為民的歷史。黨史學(xué)習(xí)教育期間，市城控集團(tuán)直屬子公司保障房公司黨總支扎實開展公租房服務(wù)提升年活動，著力提高運營質(zhì)效和服務(wù)水平，助力宜居安居，讓民生更有溫度、幸福更有質(zhì)感，持續(xù)推動“我為群眾辦實事”實踐活動落地落實，見形見效。

　　從建章立制層面，對標(biāo)對表《湖北省公租房小區(qū)規(guī)范管理評價辦法》《荊門市政府購買公租房運營管理服務(wù)合同》等文件規(guī)定，制定了《公租房運營管理服務(wù)規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)化導(dǎo)則》，提供套餐制、點餐制服務(wù)，并將為民服務(wù)情況、服務(wù)滿意度作為重要指標(biāo)納入房管員績效考核體系，與其績效工資和獎懲掛鉤，做到責(zé)任上肩、任務(wù)上身、工作上心，勇當(dāng)對承租戶負(fù)責(zé)、讓承租戶放心、受承租戶尊重的貼心人、守護(hù)人。

　　從解決“急難愁盼”方面，真心真情干事，用心用力服務(wù)。開展公租房違規(guī)使用行為專項整治行動，著力解決群眾反映的分配不公等問題，維護(hù)正常配租秩序，實現(xiàn)公平善用。走進(jìn)公租房小區(qū)，開展“提升安全防范意識，共建和諧平安家園”“打擊防范電信詐騙，構(gòu)建和諧平安社區(qū)”主題安全宣傳活動，增強(qiáng)承租戶的安全意識和防范能力，守護(hù)一方安寧。加大公租房安全隱患排查整治力度，并將宜家公租房小區(qū)、瀏河小區(qū)和金蝦河直管公房分別納入專門維修、城區(qū)舊改范圍，改善承租戶居住環(huán)境。對照實事清單，踐行溫情服務(wù)，為民排憂解難，逐條解決了人民萬福一品花園小區(qū)33戶承租家庭燃?xì)忾_通、商業(yè)門店疫情期間租金減免等事項。承租戶贈送了“工作認(rèn)真負(fù)責(zé)解民憂、服務(wù)貼心細(xì)致暖民心”的錦旗。

　　在“急難險重”面前，投身小區(qū)疫情防控工作。按照“守土有責(zé)、防控有方、執(zhí)行有力、擔(dān)當(dāng)有為”的要求，公司全員上陣、盡銳出戰(zhàn)、逆行向前。扎實做好防疫宣傳、員工通勤保障以及健康碼、核酸檢測、疫苗接種情況摸排和疫情防控日報等工作，確保全覆蓋；督促做好荊翰苑項目工地留守人員信息排查、清潔消毒、安全管理、值班值守等工作，落實落細(xì)各項疫情防控措施，營造健康安全環(huán)境；組織25名員工志愿者就近下沉社區(qū)或增援城控集團(tuán)抗疫一線，參與做好小區(qū)封控、清潔消毒、物資保障等工作，用“辛苦指數(shù)”換取“幸福指數(shù)”，彰顯國企責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。

　　從人文關(guān)懷角度，開展志愿服務(wù)、走訪慰問等活動，暖民心、聚人心、守初心。端午節(jié)期間，組織青年黨員志愿者服務(wù)隊，前往宜家公租房小區(qū)開展了以“情滿六月、愛在端午”為主題的“三關(guān)愛”志愿服務(wù)活動；“七一”期間，公司負(fù)責(zé)人分別看望了12名老黨員和生活困難黨員，把黨的關(guān)懷和組織的溫暖送到他們心坎上。

　　下一步，保障房公司將弘揚“說辦就辦、馬上就辦、辦就辦好”的工作作風(fēng)，強(qiáng)化執(zhí)行落實，強(qiáng)化成果轉(zhuǎn)化，高質(zhì)高效辦成每一件民生實事，努力把公租房打造成一張富有溫度的城市名片。（文：鄧淇升）