擁有一個(gè)溫暖舒適的家，是每一個(gè)業(yè)主的心愿。暖心的物業(yè)服務(wù)，背后離不開物業(yè)團(tuán)隊(duì)兢兢業(yè)業(yè)的默默付出。在荊門城控物業(yè)公司荊翰苑物業(yè)服務(wù)中心有這樣一群人，他們細(xì)心呵護(hù)每一位業(yè)主的家園，想業(yè)主之所想，解業(yè)主之所難，努力為業(yè)主辦好每一件事情。他們通過(guò)自己的努力，得到了業(yè)主的認(rèn)可，收獲了業(yè)主們送來(lái)的面面錦旗。

　　1月13日下午，荊翰苑（慧園）1棟一業(yè)主來(lái)到物業(yè)服務(wù)中心，送上一面印著“國(guó)企有擔(dān)當(dāng)，業(yè)主好管家”的鮮艷錦旗，感謝工作人員在疫情期間的辛勤付出。業(yè)主的需求在哪里，物業(yè)服務(wù)就延伸到哪里。疫情期間，很多業(yè)主擔(dān)心“買菜難”“出行難”“快遞難”等問(wèn)題。荊翰苑物業(yè)服務(wù)中心始終堅(jiān)持一切以業(yè)主為中心，想業(yè)主之所想，急業(yè)主之所急，全力做好物業(yè)服務(wù)工作。每天一早，物業(yè)工作人員將為業(yè)主采購(gòu)的生活物資和快遞等進(jìn)行分發(fā)整理、統(tǒng)一消殺后，安全送至業(yè)主家門口，減少了疫情期間人員的流動(dòng)，解決了業(yè)主的生活需要，得到了全體業(yè)主的肯定和贊譽(yù)。

　　“多虧有你們這樣認(rèn)真負(fù)責(zé)的好管家，幫了我這么多忙，太感謝你們物業(yè)了！”荊翰苑（慧園）4棟業(yè)主陳先生為物業(yè)服務(wù)中心送來(lái)了一面印著“物業(yè)好管家，業(yè)主貼心人”的錦旗。在園區(qū)集中供暖調(diào)試期間，陳先生因日常工作事務(wù)較多，不能及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)，便將試暖氣的事宜委托給了小區(qū)的樓棟管家。當(dāng)陳先生得知在此期間，樓棟管家忙前忙后將各項(xiàng)事情處理的妥妥當(dāng)當(dāng)時(shí)，不由得豎起了大拇指。

　　8月的一天中午，荊翰苑（慧園）1棟一業(yè)主家中突然發(fā)生線路故障，業(yè)主第一時(shí)間將問(wèn)題報(bào)給樓棟管家求助處理。管家接到業(yè)主訴求后，顧不上吃午飯，立即聯(lián)系工程部入戶維修排除電路故障，用最短的時(shí)間恢復(fù)了室內(nèi)正常供電。工作人員這種“把業(yè)主的事當(dāng)作自己的事來(lái)辦”的態(tài)度，打動(dòng)了許多業(yè)主。他們紛紛表示，把家交給這樣的物業(yè)管理很放心！

　　一直以來(lái)，荊翰苑物業(yè)服務(wù)中心全體工作人員滿懷赤誠(chéng)之心，在平凡的崗位上盡職盡責(zé)、熱情服務(wù)，及時(shí)為業(yè)主排憂解難，以實(shí)際行動(dòng)踐行承諾，物業(yè)服務(wù)工作得到了廣大業(yè)主的廣泛認(rèn)可。一面面錦旗飽含著業(yè)主的深情感謝，既是業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)最好的肯定，也見證著物業(yè)人的努力與奉獻(xiàn)。荊門城控物業(yè)公司將繼續(xù)秉持“服務(wù)第一，業(yè)主至上”的宗旨，從小事做起，從點(diǎn)滴做起，用“五心”服務(wù)讓每個(gè)業(yè)主感受到物業(yè)如家的溫馨。(文：黃廣云；圖：車園園）